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快遞丟失怎么辦,我該怎么處理,能投訴嗎?

快遞丟失怎么辦

網上購物原本是件很愉快的事,但是快遞把丟失包裹確實是影響心情,原本是件小事情,但是快遞公司的這種處理方式卻讓人不禁心寒,關于快遞丟失怎么辦”問題,網友也發表了不同看法,到最后處理結果都是不了了之了,下面南通物流公司小編教你如何正確處理快遞丟失件的方法。

 

有理:維權之路,我們可以說“不”

 

家住山東的陳先生在網上購買了生活用品,訂單顯示三天后送達,就沒怎么在意了。大概過了4天,當陳先生再次查看訂單卻顯示:1天前就已經簽收了,可自己卻沒到一家快遞公司送貨電話,問了家人也沒有收到,這是怎么回事呢?

 

難道是快遞“不翼而飛”?此時的陳先生找到快遞員詢問緣由,希望可以查到具體的物流信息,讓其幫助查件,但遲遲未有回音。接著,陳先生又向快遞企業進行投訴,快遞丟失怎么處理:通過撥打該快遞公司全國客戶服務熱線電話向該公司投訴,并要求從企業渠道查看“快遞單號”,進一步確認快遞狀態,這一個流程走下來,陳先生果不其然在七天之內收到處理結果。

 

事后據陳先生講訴,那幾天剛好是雙11期間,配送訂單量較多,快遞小哥為了完成任何將快遞放在小區門衛室了,忘了及時通知陳先生,好在最好陳先生也順利拿到了包裹,快遞小哥也向陳先生道歉了,陳先生也表示理解。

 

 

快遞丟失怎么處理


有效:維權之路,我們可以說“不”

 

而家住杭州的王小姐可沒這么幸運了,這是怎么回事?

 

王小姐通過某快遞公司將行李托運的衢州,到了約定的時間,快遞卻遲遲沒收到,于是打電話給快遞公司,對方卻表示快遞丟失了,找不到,由于貨物沒投保,只能按照運費的3倍賠償,這把王小姐給氣的呀,最后也就只能這樣不了了之了。

 

南通物流公司小編提醒大家:寄快遞一定要對貨物進行投保,不要等到丟失才追悔莫及。

有法:起訴之路,我們可以這樣做

 

家住上海的的劉先生之前郵寄定制家具,收到家具時卻發現幾乎都壞了,沒法使用,于是劉先生決定采取法律程序上的追責。

 

快遞丟失怎么投訴針對快遞丟失的法律維權,消費者可以提起訴訟,但是否勝訴則需要看證據的充分程度。首先需要對方的主體信息、快遞單號和保價金額,其次準備起訴狀,證據材料,當事人還需準備身份證原件、丟失證明等資料。只要證據充分即可,截止發稿時間,劉先生已成功勝訴,并收到快遞賠付款。

 

快遞丟失怎么投訴


快遞丟失如何投訴請記住一定要這樣做:

 

個人郵寄快遞,丟失處理方式:

 

第一:打以下電話

 

圓通:95554

 

百世:95320

 

韻達:95546

 

中通:95311

 

申通:95543

 

百世:95320

 

順豐:95338

 

郵政:11183

 

第二:打通了就說:我的快遞丟了,盡快回復,兩個小時之內不回復將繼續投訴(因為兩個小時以上再打電話投訴,他們有重要來電的罰款)

 

第三:接著說,24小時不解決,7天內賠付不到位,我將投訴到郵政管理局(1000以內的東西作為不條件賠付,且不需要提供任何價值證明),如果真的投訴到郵政管理局,快遞公司會被罰2000起步的罰款。

 

商家郵寄,快遞丟失處理方式

 

如果是在網上買的東西在快遞運輸過程中被弄丟了,可以直接聯系網上所購買的賣家,向其闡述具體情況,賣家一般都會處理。如果賣家不解決問題的,可以向店小二申訴投訴其問題,一般一周內會得到解決。